711 Casino registreren: problemen met inloggen, storten en bonussen oplossen

Je klikt op de knop om te registreren en het scherm blijft hangen of geeft een foutmelding. Meestal komt dat doordat de mobiele browser de pagina niet goed laadt of doordat je registratiegegevens niet overeenkomen met wat het systeem verwacht.

Spellen en site laden niet goed op je telefoon

Je opent de site op je telefoon en ziet een wit scherm, een draaiend laadwieltje of een melding dat de verbinding is verbroken.

• De mobiele browser is verouderd of heeft cookies en cache van een eerdere sessie bewaard.
• De internetverbinding is zwak of wisselt tussen wifi en mobiel dataverkeer.
• Een advertentieblokkeerder of firewall blokkeert onderdelen van de pagina.
• Er staan te veel tabbladen open, waardoor het geheugen van je telefoon vol zit.
• De site wordt tijdelijk onderhouden of de spellenprovider is niet bereikbaar.

1. Sluit alle tabbladen en open de site opnieuw in je mobiele browser.
2. Wis de cookies en de cache van je browser via de instellingen.
3. Schakel tijdelijke advertentieblokkeerder uit en herlaad de pagina.
4. Probeer een andere browser of een ander toestel om te zien of het probleem aan de browser ligt.
5. Zet wifi uit en weer aan, of wissel tussen wifi en mobiel dataverkeer.
6. Controleer of je telefoon nog voldoende vrije opslagruimte heeft.
7. Start je telefoon opnieuw op en open daarna pas de site.
8. Meld je opnieuw aan en probeer een spel met een lage inzet te openen.
9. Probeer een ander spel uit dezelfde categorie om te zien of het hele spelenaanbod vastloopt.
10. Zet je scherm niet in de sluimerstand tijdens het laden van een spel.
11. Gebruik geen openbare wifi waarop een aanmeldportaal actief is.
12. Wacht enkele minuten en herlaad de pagina als de site traag reageert.
13. Noteer de foutmelding en het tijdstip als het probleem blijft terugkomen.

Neem contact op met de klantenservice als de site op meerdere browsers en toestellen niet laadt en je duidelijk de foutmelding kunt doorgeven.

Storting is van je bank afgeschreven maar staat niet op je saldo

Je ziet het bedrag van je bankrekening afgaan, maar je saldo in het casino blijft onveranderd.

• De storting is nog onderweg en wordt pas later bijgeschreven.
• De betaalmethode heeft de transactie nog niet doorgegeven aan het casino.
• Je hebt een storting gedaan vanaf een rekening die niet op jouw naam staat.
• De storting is in behandeling omdat het account nog niet volledig is gecontroleerd.
• Je hebt per ongeluk twee keer op de knop gedrukt en een dubbele opdracht gestart.

1. Wacht enkele minuten en herlaad je saldo in je account.
2. Controleer in je bankieren-app of de transactie de status ‘voltooid’ heeft.
3. Open je transactiegeschiedenis in het casino en zoek naar de storting.
4. Controleer of je het juiste bedrag en de juiste betaalmethode hebt gebruikt.
5. Kijk of je accountgegevens, zoals je naam en geboortedatum, overeenkomen met je bankrekening.
6. Vraag je bank of de betaling is goedgekeurd of nog in behandeling is.
7. Maak geen tweede storting voordat je zeker weet dat de eerste niet is aangekomen.
8. Neem een schermafbeelding van de transactie in je bankieren-app.
9. Noteer het transactienummer en het bedrag dat je hebt overgemaakt.
10. Meld je opnieuw aan en controleer of je saldo inmiddels is bijgewerkt.
11. Vraag via de klantenservice na of de storting in behandeling is.
12. Stuur de schermafbeelding en het transactienummer mee als je contact opneemt.

Neem contact op met de klantenservice als je bank de betaling als voltooid toont en je saldo na meerdere controles nog steeds niet is bijgewerkt.

Inloggen lukt niet of je account is vergrendeld

Je voert je inloggegevens in en krijgt de melding dat je account tijdelijk is vergrendeld of dat je wachtwoord onjuist is. Bij 711 Casino registreren kan dat gebeuren als je meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd of als je gegevens nog niet zijn bevestigd.

• Je hebt meerdere keren een verkeerd wachtwoord ingevoerd.
• Je gebruikt een oud wachtwoord dat je eerder al hebt gewijzigd.
• Je account is nog niet volledig geactiveerd na je registratie.
• Je logt in met een ander e-mailadres dan waarmee je je hebt geregistreerd.
• De beveiligingscontrole van je account is nog niet afgerond.

1. Controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je je bij 711 Casino registreren hebt geregistreerd.
2. Typ je wachtwoord opnieuw in en let op hoofdletters en speciale tekens.
3. Gebruik de optie ‘wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
4. Open de link in de e-mail die je ontvangt en stel een nieuw wachtwoord in.
5. Log opnieuw in met je nieuwe wachtwoord.
6. Controleer je e-mailmap op een bericht over de activering van je account.
7. Klik op de bevestigingslink in die e-mail als je die nog niet hebt gebruikt.
8. Schakel tweestapsverificatie uit als je die hebt ingesteld en weer wilt inloggen.
9. Probeer in te loggen via een ander apparaat of een andere browser.
10. Wacht enkele minuten als je account tijdelijk is vergrendeld en probeer daarna opnieuw.
11. Controleer of je geboortedatum en je naam correct in je account staan.
12. Neem contact op met de klantenservice als je geen e-mail ontvangt of de vergrendeling niet wordt opgeheven.

Neem contact op met de klantenservice als je na het opnieuw instellen van je wachtwoord nog steeds geen toegang krijgt tot je account.

Welkomstbonus of gratis spins niet ontvangen

Je registreert je en verwacht de welkomstbonus of gratis spins, maar je ziet ze niet in je account.

• De bonus is nog niet geactiveerd omdat je registratie niet is bevestigd.
• Je hebt de bonus niet aangevraagd of de actiecode niet ingevoerd.
• De storting die nodig is voor de bonus is nog niet bijgeschreven.
• Je hebt al eerder een welkomstbonus bij 711Casino gebruikt.
• De bonus wordt pas zichtbaar nadat je je eerste storting hebt gedaan.

1. Controleer of je je e-mailadres hebt bevestigd na je registratie.
2. Open het bonusoverzicht in je account en kijk of de bonus daar tussen staat.
3. Zoek naar de actievoorwaarden van de bonus en lees welke storting nodig is.
4. Controleer of je de actiecode hebt ingevoerd op de juiste plek tijdens het storten.
5. Kijk of de gratis spins aan een specifiek spel zijn gekoppeld.
6. Open dat spel en controleer of de spins daar klaarstaan.
7. Meld je opnieuw aan en herlaad de pagina.
8. Controleer je transactiegeschiedenis of de storting is bijgeschreven.
9. Vraag na of je account al eerder een welkomstbonus heeft ontvangen.
10. Neem een schermafbeelding van je bonusoverzicht.
11. Vraag via de klantenservice na of de bonus aan je account is gekoppeld.
12. Stuur de schermafbeelding mee als je contact opneemt.

Neem contact op met de klantenservice als je aan de voorwaarden voldoet en de bonus na meerdere dagen nog niet zichtbaar is.

Quick Reference

Deze tabel zet de meest voorkomende problemen op een rij met de gebruikelijke oorzaak en de eerste controle die je kunt doen.

Bij een laadprobleem ligt de oorzaak vaak bij de browser en niet bij je account. Een storting die nog niet zichtbaar is, kan nog in behandeling zijn bij je bank of betaalmethode. Een vergrendeld account vraagt meestal om een nieuwe wachtwoordaanvraag via je e-mail. Bonussen verschijnen pas nadat je registratie is bevestigd en de vereiste storting is bijgeschreven. Gratis spins staan vaak klaar in een specifiek spel en niet in je algemene saldo. Door eerst de status van je transactie en je account te controleren, voorkom je dat je onnodig een tweede storting doet.

Houd je registratiegegevens en je betaalgegevens altijd gelijk aan elkaar en bevestig je e-mailadres direct na het aanmaken van je account; zo voorkom je de meeste problemen met inloggen, storten en bonussen.